Informace o zpracování osobních údajů

Tato informace vysvětluje, jak LD Group nakládá s údaji z kontaktních formulářů na hlavním webu ldgroup.mom, zejména u polepů vozidel a stavebních fólií.

Kdo je správcem a jak nás kontaktovat

Správcem je LDOD group s.r.o., IČO 08185310, vystupující pod značkou LD Group. Kontaktní adresa: Evropská 2682/35a, 350 02 Cheb, Česká republika. Pro dotazy ke zpracování údajů i uplatnění práv napište na info@ldgroup.mom nebo nás kontaktujte písemně na uvedené adrese.

Jaké údaje získáváme

Získáváme údaje, které nám sami odešlete: jméno a příjmení, e-mailovou adresu a obsah zprávy. Zpráva může obsahovat další informace, které nám dobrovolně sdělíte, například model vozu, požadovanou službu nebo rozsah prosklení. Uvádějte jen to, co potřebujeme k vašemu dotazu; neposílejte osobní doklady ani citlivé údaje, které se službou nesouvisejí.

Pro doručení a bezpečný technický provoz formuláře se zpracovávají také údaje o připojení a odeslání, například IP adresa a čas požadavku.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Poptávka a příprava nabídky: abychom vám odpověděli, upřesnili požadavky a jednali o případné zakázce. Pokud jde o kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy, základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Ostatní dotazy a související komunikace: naším oprávněným zájmem je odpovídat na zaslané dotazy a vyřizovat komunikaci se zákazníky a zájemci o služby podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečný provoz a ochrana práv: naším oprávněným zájmem je chránit formuláře před zneužitím a v nezbytném rozsahu doložit, uplatnit nebo obhájit právní nároky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud následně vznikne zakázka, údaje potřebné pro její vyřízení zpracováváme při plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a v rozsahu konkrétních zákonných povinností, například k vedení účetních a daňových dokladů, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Odeslání kontaktního formuláře samo o sobě není objednávkou ani souhlasem se zasíláním reklamních sdělení. K vyřízení poptávky nevyžadujeme obecný souhlas se zpracováním osobních údajů.

Je poskytnutí údajů povinné?

Kontaktování přes formulář je dobrovolné. Jméno a e-mail jsou ve formuláři označeny jako povinné položky; bez nich formulář nelze odeslat. E-mail potřebujeme, abychom mohli odpovědět. Popis požadavku a další údaje uvádíte podle toho, s čím chcete pomoci. Bez dostatečných informací nemusíme být schopni připravit konkrétní nabídku. Místo formuláře můžete využít e-mail nebo telefon uvedený na stránce Kontakt.

Kdo může mít k údajům přístup

K údajům mají přístup osoby, které za LD Group zajišťují komunikaci a vyřízení požadavku. Pro technický provoz webu a formulářů využíváme Webnode AG. Odeslané formuláře se ukládají v systému Webnode. Pro firemní e-mail využíváme Microsoft 365 / Exchange Online, přístupný také přes Outlook; při doručování zpráv do naší schránky a navazující e-mailové komunikaci se údaje zpracovávají prostřednictvím služeb Microsoft. Na technickém provozu se v nezbytném rozsahu mohou podílet také poskytovatelé hostingu, technické správy a zabezpečení a další zpracovatelé zapojení těmito poskytovateli.

Vznikne-li zakázka nebo konkrétní právní povinnost, mohou být potřebné údaje předány také poskytovatelům účetních služeb nebo příslušným orgánům veřejné moci. Informace o konkrétních příjemcích vašich údajů si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu. Informace poskytovatele platformy: ochrana osobních údajů Webnode.

Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor

Webnode AG má sídlo ve Švýcarsku, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně osobních údajů. Případné předání údajů do Švýcarska se opírá o toto rozhodnutí podle čl. 45 GDPR.

V souvislosti s globálním provozem podnikových online služeb Microsoft mohou být údaje zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA, například v souvislosti s podporou a zabezpečením služby. Microsoft ve svých podmínkách pro tato předání uvádí záruky podle čl. 46 GDPR, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise. Podmínky zpracování a znění příslušných záruk jsou zveřejněny v Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA); další informace poskytuje dokumentace Microsoft k mezinárodním přenosům. Kopii relevantních záruk a bližší informace ke zpracování vašich údajů si můžete vyžádat také na info@ldgroup.mom.

Jak dlouho údaje uchováváme

Dobu uchování určuje vyřízení vašeho dotazu a nezbytné navazující jednání. Neuzavřeme-li smlouvu, údaje potřebujeme po dobu, po kterou trvá účel komunikace; déle jen tehdy, pokud je jejich uchování nezbytné k doložení, uplatnění nebo obraně konkrétních právních nároků.

Pokud vznikne zakázka, další uchování se řídí potřebou splnit smlouvu a příslušnými zákonnými povinnostmi. Tato kritéria se vztahují na záznamy formulářů i související e-mailovou komunikaci. Zpracování pro daný účel končí, jakmile jeho nezbytnost pomine a neexistuje jiný právní důvod uchování.

Jaká máte práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat:

přístup k vašim osobním údajům a jejich kopii;
opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů;
výmaz údajů, pokud již není důvod je zpracovávat, nebo omezení zpracování v případech stanovených GDPR;
přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky, zejména jde-li o automatizované zpracování založené na smlouvě nebo souhlasu;
vznést námitku z důvodů vaší konkrétní situace proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Práva uplatníte na info@ldgroup.mom nebo na uvedené kontaktní adrese správce. Na žádosti odpovídáme ve lhůtách stanovených GDPR. Pro zpracování popsané v této informaci nerozhodujeme o vás výhradně automatizovaně s právními nebo obdobně významnými účinky a neprovádíme takové profilování.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo u jiného příslušného dozorového úřadu, zejména v zemi vašeho obvyklého bydliště či pracoviště. Kontaktování nás před podáním stížnosti není podmínkou.

Rezervace, PPF konfigurátor a cookies

Rezervace termínů probíhají v samostatném rozhraní Reservanto. Při rezervaci se seznamte také s informacemi zobrazenými v rezervačním formuláři a s informacemi o ochraně osobních údajů poskytovatele Reservanto. Tento dokument popisuje kontaktní formuláře hlavního webu, nikoli úplný průběh zpracování v rezervačním systému.

PPF konfigurátor má vlastní informace o osobních údajích a cookies, které popisují i údaje o voze, dobrovolné přílohy a jeho měření návštěvnosti.

Cookies hlavního webu: nastavení souborů cookies otevřete odkazem Cookies v patičce. Volba cookies je samostatná a nepředstavuje souhlas potřebný k vyřízení poptávky. Tato informace o kontaktních formulářích nenahrazuje podrobnosti o jednotlivých technologiích měření návštěvnosti.

Aktualizováno 29. 10. 2026.